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Manos con guantes y una llave de ruedas junto a la rueda de una camioneta, durante un cambio de neumático

Asistencia en ruta: batería, neumático, apertura y combustible

Si tu auto no parte, se pinchó una rueda, quedaron las llaves adentro o te quedaste sin combustible, llámanos.

Urgencias en ruta: las 24 horas, todos los días, también domingos y festivos

4,9 en Google · 78 reseñas

Qué hacemos en el lugar

Si se puede resolver en el lugar, lo resolvemos ahí; si no, el vehículo se va en la grúa al taller o a tu casa.

  • Puente de batería cuando el auto no parte por batería descargada.
  • Cambio de neumático con tu rueda de repuesto, e inflado de neumáticos.
  • Apertura del vehículo cuando las llaves quedaron adentro, con equipos especializados.
  • Recarga de combustible si te quedaste sin bencina o sin diésel.
  • Si no se resuelve en el lugar, cargamos el vehículo y lo llevamos al taller o a tu casa.

Ten a mano tu rueda de repuesto y, si tu auto usa pernos de seguridad, la llave de esos pernos: sin ella, normalmente la rueda no se puede cambiar en el lugar.

Cómo funciona

  1. 1

    Llamas

    En 2 o 3 minutos te pedimos la ubicación, qué vehículo es y qué le pasó: batería, neumático, llaves o combustible.

  2. 2

    Acordamos el valor

    Te damos el valor y el tiempo estimado de llegada antes de salir.

  3. 3

    Sale el conductor

    En una grúa plataforma, por si hay que llevarse el vehículo. Te avisamos en el camino.

  4. 4

    Lo resolvemos o lo cargamos

    Si se puede, lo resolvemos en el lugar; si no, cargamos el vehículo y lo llevamos donde nos digas. Pagas el valor acordado por transferencia o con tarjeta de crédito en la página Pagar.

Al llamar, cuéntanos

  • Dónde estás: la dirección o, en una ruta, el kilómetro y el sentido.
  • Qué pasó: batería, neumático, llaves adentro o combustible.
  • Marca y modelo del vehículo, y si es híbrido o eléctrico.
  • Si te quedaste sin combustible, si tu vehículo usa bencina o diésel.

Los camiones para este trabajo

Grúa plataforma Peugeot Boxer con una camioneta blanca amarrada

Peugeot Boxer 330 2.0 HDi

Grúa plataforma liviana

5mde plataforma, 2,10 m de ancho

3.000 kgde capacidad de carga

Autos, motos, utilitarios livianos y equipos chicos, como un generador, en ciudad y carretera.

Ficha del camión
Grúa plataforma Hyundai HD78 de Grúas Santa Ignacia estacionada en una calle de adoquines

Hyundai HD78

Grúa plataforma hidráulica

5,20mde plataforma, 2,40 m de ancho

5.000 kgde capacidad de la plataforma

Remolque y traslado de vehículos sobre su plataforma hidráulica.

Ficha del camión
Camión Chevrolet NPR 816 con plataforma para auxilio de vehículos

Chevrolet NPR 816

Camión de auxilio con plataforma

5,80mde plataforma, 2,30 m de ancho

6.000 kgde capacidad de la plataforma hidráulica

Auxilio de autos y camionetas, equipos industriales y estanques.

Ficha del camión
Ford F-550 con una miniexcavadora amarilla sobre la plataforma

Ford F-550

Grúa plataforma de mayor capacidad

5,90mde plataforma, 2,44 m de ancho

8.000 kgde capacidad de la plataforma hidráulica

Camionetas 4x4, furgones, minibuses, casas rodantes, grúas horquilla, retroexcavadoras, alzahombres, maquinaria compacta y contenedores de 20 pies vacíos.

Ficha del camión

Medidas, capacidades y años de cada camión, según los datos que entrega Grúas Santa Ignacia. En los camiones pluma, los kilos son a pie de camión: la capacidad baja a medida que la pluma se estira. Antes de cada trabajo confirmamos con el peso y las medidas de la carga qué camión corresponde.

Más detalle

Puente de batería

Si el auto no parte porque la batería se descargó, intentamos hacerlo partir en el lugar con un puente. Si parte, sigues tu camino; si no, lo cargamos en la grúa y lo llevamos al taller o a tu casa.

Una batería hinchada, con fugas o congelada no se puentea: en ese caso, el vehículo se va en la grúa. En autos híbridos y eléctricos seguimos los puntos de conexión que indica el manual del fabricante.

Cambio de neumático

Si se pinchó o se dañó una rueda, la cambiamos en el lugar por tu rueda de repuesto. También inflamos neumáticos.

Si tu repuesto es una rueda temporal, más angosta que las demás, maneja a 80 km/h como máximo y solo hasta la vulcanización.

Apertura de vehículos

Si las llaves quedaron adentro, vamos a abrir el vehículo para que las recuperes. La apertura la hacen los mismos operadores a cargo del camión, con equipos especializados para apertura de vehículos.

Si el vehículo no se puede abrir en el lugar, lo cargamos en la grúa y lo llevamos donde nos digas.

Recarga de combustible

Si te quedaste sin combustible en la ciudad, en la carretera o en la autopista, vamos hasta donde estás para que puedas seguir.

Si con el combustible el vehículo no parte, lo subimos a la grúa y lo llevamos al taller.

Lo que cuentan en Google

«Muy buen servicio, rápido, llamé y en 10 minutos estaban ahí para remolcar mi vehículo. Agradecido de su apoyo y rapidez en responder, quedé muy satisfecho»
Alejandro T.Reseña en Google · marzo de 2023
«Excelente servicio👌 muy conforme con el traslado (santiago/concepción) y fue algo de emergencia y tuve solución rápida muy recomendado 10/10»
Pedro Felipe A.Reseña en Google · mayo de 2024
«Excelente servicio. Viniendo de Santiago por la ruta Itata a 80 kilómetros de Concepción quedé en pana. En esas circunstancias lo que espera uno es que te ayuden con tu problema sin dificultades. Y así es el servicio que presta esta empresa. Muy buena disposición a ayudar y buena comunicación en todo momento. Además de "dar más" que lo contratado, eso se agradece. Coticé otros servicios y el de "Santa Ignacia" era el mas conveniente. Muchas gracias por todo.»
FernandoReseña en Google · febrero de 2021

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Preguntas frecuentes

¿Hacen puente de batería a domicilio?

Sí. Si tu auto no parte en la casa, en el trabajo o en la calle, vamos con la grúa y probamos el puente ahí mismo. Si no parte, lo llevamos al taller o donde nos digas.

¿Qué pasa si no tengo rueda de repuesto?

Cargamos el vehículo en la grúa y lo llevamos a la vulcanización o al taller que elijas. Si tienes repuesto pero está en mal estado, hacemos lo mismo.

¿Pueden abrir mi auto si perdí las llaves?

Podemos abrirlo: la apertura la hacen los mismos operadores a cargo del camión, con equipos especializados. No hacemos copias de llaves, y sin llave el auto no se puede encender; en ese caso lo cargamos en la grúa y lo llevamos a tu casa o al taller que te haga la llave.

¿Llevan combustible si me quedé en pana seca?

Sí. Vamos con bencina o diésel hasta donde quedaste. Al llamar, dinos qué combustible usa tu vehículo y dónde estás; en una autopista, el kilómetro y el sentido.

¿Se le puede hacer puente a un auto híbrido o eléctrico?

Depende del modelo. En híbridos y eléctricos el puente se hace solo por los puntos que indica el manual, y algunos no deben usarse para auxiliar a otro auto. Si no se puede hacer así, lo llevamos sobre la plataforma de la grúa, como piden sus fabricantes.

Servicios relacionados

Dónde lo hacemos

Este servicio es parte de nuestra servicio de grúa en Concepción, con base en Lientur 852.

Trabajamos en 32 comunas del Biobío y Ñuble y en las rutas que llegan a Concepción, y hacemos traslados a todo Chile.

Ver las 32 comunas y sus distanciasGrúa en carretera

Llama para pedir tu grúa

En una llamada de 2 a 3 minutos te pedimos la ubicación, qué vehículo es y qué le pasó, acordamos el valor antes de salir y enviamos al conductor. Si no puedes hablar, mándanos tu ubicación por WhatsApp.

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  • Oficina, cotizaciones y camión plumaLunes a viernes de 08:30 a 19:30 y sábado de 08:30 a 14:30

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