Política de privacidad

GRUAS SANTA IGNACIA SPA (Grúas Santa Ignacia SpA), RUT 78.043.536-4, con domicilio en Lientur 852, Concepción, Región del Biobío. Para cualquier solicitud sobre tus datos escríbenos a contacto@gruassantaignacia.cl.

A las personas y empresas que nos piden un servicio o una cotización por este sitio o por WhatsApp, y a quienes nos escriben para pedir un convenio.

Este sitio no tiene cuentas de usuario ni guarda datos en un servidor propio. Los formularios arman un mensaje de WhatsApp con lo que tú escribes: nombre, teléfono, empresa, correo, lugar u origen y destino, fecha y la descripción del trabajo. El formulario para pedir la grúa puede agregar, solo si tú lo autorizas en tu teléfono, la ubicación de tu dispositivo como un enlace de Google Maps dentro de ese mensaje.

Los datos los entregas tú mismo; no usamos fuentes de acceso público ni compramos bases de datos.

Solo para responder tu solicitud: darte un valor o un presupuesto, coordinar el servicio, contactarte durante el traslado, emitir la factura si la pides y conversar las condiciones de un convenio. No los usamos para publicidad ni los vendemos o cedemos.

Tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario y al decidir enviar el mensaje, y las medidas precontractuales que tú nos pides, como una cotización. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos, sin que eso afecte lo que hicimos antes de que lo retiraras.

Al enviar el mensaje, tus datos viajan por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms. El pago en línea lo procesa Flow (flow.cl), que recibe los datos de tu tarjeta directamente: este sitio no los ve ni los guarda. El sitio está alojado en Cloudflare, que procesa datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas y proteger el sitio. El enlace a nuestra ficha abre Google Maps fuera del sitio.

Meta y Cloudflare pueden tratar estos datos en servidores fuera de Chile. A la fecha de esta política, la Agencia de Protección de Datos Personales no ha publicado una lista de países con un nivel de protección adecuado, así que no podemos asegurar que esos países lo tengan; por eso compartimos solo lo necesario para responder tu solicitud.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y no guarda los datos que escribes en los formularios. Solo las personas que atienden las solicitudes acceden al WhatsApp y al correo de la empresa.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Este sitio no usa cookies ni rastreadores de terceros, y no carga recursos de otros dominios al abrirlo: las tipografías y las imágenes se sirven desde el propio sitio. Por eso no ves un aviso de cookies.

Las conversaciones de WhatsApp y los correos se conservan mientras sean necesarios para el servicio, su cobro y sus comprobantes, y para cumplir las obligaciones tributarias que correspondan. Después se eliminan.

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y el bloqueo temporal de tus datos escribiendo a contacto@gruassantaignacia.cl con el asunto «Datos personales». Respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que se puede extender una sola vez por otros 30 días si la solicitud lo requiere. Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.